一个远程客户的oppo2017手机，他在QQ上说开机定屏进不了系统了，我正要问他怎么造成的oppo2017开机后定屏卡屏的，这时店里来了个顾客，要解锁vivoy83a的屏幕锁密码，于是我就给客户发了个==，意思是等一下，然后我就给本店的客户解锁，几分钟后成功解锁，然后客户付款，拿了手机离开了，这时我就抓紧点QQ，这时发现这位朋友发了好几条信息了，中间还抖了2次，看来挺着急，看他发的内容是安了个什么程序，然后提示了个错误，然后就关不了了，按开机强制关机，再开机就这样了。

           我马上给他回复，先不要着急，这种情况是新安装的程序造成了系统出问题，然后进不了系统的，这是系统问题，不是硬件问题，是可以远程修复的，我让他电脑上QQ,付款，然后用QQ发给他修复文件，在我这边电脑上插上修复设备，共享到他的电脑上，让客户把oppo2017手机关机，然后按音量上和音量下不放插数据线到电脑上，打开修复程序，开始修复，然后提示修复成功，oppo2017手机从电脑上拔下数据线来，开机正常进系统了。