晚上正在店里营业中,这时候一个远程客户在QQ上发过一张图片来,上面是一个人拿着一部手机,手机中间显示的是:手机存储空间不足,手机存储空间将满,请进入文件管理-存储进行清理不常用文件,下面有个文件清理按钮,有个取消按钮,客户说他的手机是oppor7plusm,但点文件清理按钮后清了一些文件,还是这个提示,我说你恢复下出厂设置,于是客户恢复出厂设置了,过了一会说还是不行,还是弹出那个提示,我说你把手机关机,按音量上+开机进REC模式清下数据,然后他照做了,发过拍照来,有三个选项,一个是清除全部应用数据(保留电话本与短信),一个是清除全部应用数据,一个是清除全部应用数据与可卸载程序,我让客户选第三项:清除全部应用数据与可卸载程序,客户照做了,然后重启,过了几分钟客户发过信息来说还是不行,还是提示存储空间不足。
于是我在我电脑上插上授权修复设备,共享到客户的电脑上,然后在客户电脑上打开修复程序,让客户把oppor7plusm手机关机,然后按住音量上键、音量下键不放插数据线到电脑上,开始修复,过了几分钟程序提示修复成功,让客户把oppor7plusm手机从电脑上拔了,按开机键正常开机,过了几分钟客户回复说可以了,oppor7plusm手机存储空间不足恢复出厂双清也不管用可以联系我们远程修复,在线QQ:584311387,电话:0531-89695566,15866710517(微信),不方便远程的也可以邮寄过来修复,修复完再邮寄给您,oppor7plusm遇到卡屏、重启及解锁密码等问题也可以联系我们远程解决。
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李祥波(收)
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